2007年01月20日

航空機利用の海外旅行でのトラブル増加

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ここ1,2年での極端な変化
  1.あなたは、日本の空港で自動チェックインを簡単に出来ますか?
  2.あなたは、英語書きの機械で自動チェックインを出来ますか?
  3.国際線の場合、これにパスポートチェック機能が追加されます。
  4.まだ私は、海外の空港で日本語の説明書きの機械を見たことがありません。
  5.その他
Eチケットは便利か不便か?
 空港のチェックインカウンターのスタッフが極端にへりました。これは当然、航空会社の人的 コスト削減目的とITの進化による航空券販売の変容です。米国人もチックインカウンターた機械の前でオロオロしているのが目に付きます。英語が達者でも苦労をしています。
  1.航空会社の受付カウンター毎にスタッフがいない(会社、国内・国際線で状況は異なる)。
  2.機械では用が足りないことへの質問が大変になった。
  3.欧米系の航空会社のスタッフの対応が悪くなってきている。
  4.荷物の重量チェックが厳密になってオーバ分の料金追加請求ケースが多くなった。
  5.団体受付をしない航空会社が増えてきた。
  6.その他



時代の逆行でしょうか。便利さが不便にする時代になったのか?
  1.個人の海外旅行の手続きが、心身的に煩わしくなってきている。
  2.日本の航空会社の過度なサービスが都合がよく感じるようになってきている。
  3.欧米人に日本人(アジア人?)軽視の兆候が見られる。
  4.空港内で語学力が以前より必要になってきている。
  5.旅行荷物の移動に手がかかるようになっている。
  6.旅なれた人でも空港は不愉快に思う。
  7.免税店に諸魅力や努力が薄れている。
  8.米国の空港発便のスーツケースにロックができないため、荷物のぶちまけが起こっている。
  9.その他
★誰がそうさせたの? ビン・ラディン!お前か? ブッシュ!お前か? 小心者の僕じゃないのは確かです。
 
安心な誰でも出来る海外旅行の進めface02icon20
一昔前に戻るようですが、「日本語で対応ができる」、「自国民への優遇がある」、「責任の所在が確認が可能である」等々が重要になってきている。
  1.日本の航空会社利用。
  2.日系ホテル滞在。
  3.団体旅行。
  4.添乗員付きの旅行。
  5.その他



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