2007年01月20日
航空機利用の海外旅行でのトラブル増加
ここ１，２年での極端な変化
１．あなたは、日本の空港で自動チェックインを簡単に出来ますか？
２．あなたは、英語書きの機械で自動チェックインを出来ますか？
３．国際線の場合、これにパスポートチェック機能が追加されます。
４．まだ私は、海外の空港で日本語の説明書きの機械を見たことがありません。
５．その他
Ｅチケットは便利か不便か？
空港のチェックインカウンターのスタッフが極端にへりました。これは当然、航空会社の人的 コスト削減目的とＩＴの進化による航空券販売の変容です。米国人もチックインカウンターた機械の前でオロオロしているのが目に付きます。英語が達者でも苦労をしています。
１．航空会社の受付カウンター毎にスタッフがいない（会社、国内・国際線で状況は異なる）。
２．機械では用が足りないことへの質問が大変になった。
３．欧米系の航空会社のスタッフの対応が悪くなってきている。
４．荷物の重量チェックが厳密になってオーバ分の料金追加請求ケースが多くなった。
５．団体受付をしない航空会社が増えてきた。
６．その他
時代の逆行でしょうか。便利さが不便にする時代になったのか？
１．個人の海外旅行の手続きが、心身的に煩わしくなってきている。
２．日本の航空会社の過度なサービスが都合がよく感じるようになってきている。
３．欧米人に日本人（アジア人？）軽視の兆候が見られる。
４．空港内で語学力が以前より必要になってきている。
５．旅行荷物の移動に手がかかるようになっている。
６．旅なれた人でも空港は不愉快に思う。
７．免税店に諸魅力や努力が薄れている。
８．米国の空港発便のスーツケースにロックができないため、荷物のぶちまけが起こっている。
９．その他
★誰がそうさせたの？ ビン・ラディン！お前か？ ブッシュ！お前か？ 小心者の僕じゃないのは確かです。
安心な誰でも出来る海外旅行の進め
一昔前に戻るようですが、「日本語で対応ができる」、「自国民への優遇がある」、「責任の所在が確認が可能である」等々が重要になってきている。
１．日本の航空会社利用。
２．日系ホテル滞在。
３．団体旅行。
４．添乗員付きの旅行。
５．その他
Posted by 三橋 at 12:47│Comments(0)
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