パソコンが上手く作動しない

≪どれもダメ！≫
パソコンの機種SP、ビスター、セブンで対応してますが、どれもだめになり困っています。
一部の作業はできますが、以前のようなコミュニケーションや検索ができません。
こんなことはなかったが、重い写真を送って頂いてからこうなってしまいました。
この対応策を知っている人がいたら教えてください。
一番困っているのはメールが送れないことです。メールは送受信は大学のwebを経由しています。